In der Serienbetreuung von Antriebssteuerungsapplikationen unterstützen wir unsere Kunden in der Analyse von Auffälligkeiten und erarbeiten Abhilfemaßnahmen. Zur Sichtung und Analyse der Beanstandungen werten wir Schadensschwerpunkte aus. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse übertragen wir in laufende Projekte, um die Beanstandungen zu reduzieren und bei künftigen Projekten zu vermeiden. Die Serienbetreuung hat dabei stets eine enge Schnittstelle zur Serienbedatung und Funktionsentwicklung, sodass bei Bedarf schnell Lösungen entwickelt werden können.

Ein besonderes Angebot zur Kostenreduzierung ist unsere Fehlerfolgenanalyse: Durch Analyse der Schäden, die während des Serienbetriebs auftreten, differenzieren wir die Dokumentation der Schadensursachen in den Werkstattleitfäden. Dadurch kann der Aufwand zur Schadensbehebung oft erheblich reduziert werden – statt einer ganzen Baugruppe ist u. U. nur ein einzelnes Modul auszutauschen.

Unsere Leistungen:

• Prüfanweisung für Bandende-Fahrzeug
• Sammeln und statistische Auswertung von motorspezifischen Daten am Bandende Fahrzeug und im Feld
• Untersuchung beanstandeter Fahrzeuge
• Fehleranalyse anhand von Messungen mittels Driverecorder und Diagnosesystemen
• Erarbeitung von Lösungen, Unterstützung des Kundendienstes
• Verfolgung der Abhilfemaßnahmen
• Fehlerfolgenanalyse