个人信息保护政策

感谢您访问艾尔维中国网站。保护您的个人信息对我们而言至关重要。本政策旨在向您概述，当您访问艾尔维中国网站时，我们收集并处理哪些个人信息、您如何联系我们、处理您个人信息的目的和方法、您个人信息的保存期限、您对处理您个人信息享有哪些权利，以及如何行使您的权利

我们，作为个人信息共同处理者，

IAV GmbH Ingenieurgesellschaft Auto und Verkehr（“艾尔维有限责任公司”）
Carnotstraße 1
10587 Berlin

与

艾尔维汽车工程技术（上海）有限公司（“艾尔维中国”）
中国
上海市嘉定区
曹安路4671号28幢8楼

共同负责保护通过艾尔维中国网站所收集的您的个人信息。艾尔维有限责任公司和艾尔维中国以下共同称为“我们”或“艾尔维”。

如您对处理个人信息、您的权利或本政策有任何疑问，请随时联系我们的数据保护官，您可发送电子邮件至：Datenschutzbeauftragter@iav.de。

A. 日志文件

个人信息处理的说明及范围：
当您访问我们的网站时，您的浏览器会自动传输以下个人信息：

• 关于浏览器类型和所用版本的信息；
• 用户的操作系统；
• 用户的互联网服务提供方；
• 用户的IP地址；
• 访问日期和时间；
• 用户系统通过哪些网站访问我们的网站（referrer URL）；
• 用户系统通过我们的网站访问的网站。

处理个人信息的目的：
为使用户的电子设备能够接收所要求的数据，系统临时存储IP地址是必要的。为此，必须在整个会话期间存储用户的IP地址。其他个人信息被存储在日志文件中，以便确保实现网站的功能。个人信息还会用于优化我们的网站内容，帮助我们防止系统故障和滥用，确保我们网站和信息技术系统的长期功能和安全，以及在发生网络攻击时向检察机关提供起诉所需的信息。

保存期限和控制选项：
如个人信息对实现各项目的而言不再必要，该等个人信息将被删除。日志文件最迟在满七天后被删除，除非为遵守合同或法律义务而必需执行更长的保存期限。整个会话期间会存储用户的IP地址。对于出于取证目的而需要存储更长时间的个人信息，在相关事件最终得到澄清前，该等信息不予删除。

B. Cookies和其他技术

个人信息处理的说明及范围：
当您访问我们的网站时，我们会设置所谓的cookies。这些小型文本文件存储在您的设备上。Cookies通常包含一串独特的字符，即所谓的cookieID，用于在您再次访问网站时识别您的浏览器。

我们使用cookies来使我们的网站方便易用并能提供图解说明（如：配备照片）。

您可随时在您浏览器的cookie设置中调整设置，并阅读了解我们设置了哪些cookie以及出于何种目的设置cookie。

我们在本节以下部分提供有关所设置的cookies和其他技术的更多详细信息。

Adobe字体
个人信息处理的说明及范围：

Adobe：

我们在网站上使用“Adobe字体”，这项服务的提供方是Adobe Systems Software Ireland Limited（地址：4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irland，“Adobe”）。

通过使用Adobe字体，我们可以用统一且醒目的方式显示我们的网站文本。当您访问我们的网站时，您的浏览器会加载所需的Adobe字体到您的浏览器缓存中，以便正确显示文本和字体。特别是以下信息将被传输至Adobe：

• IP地址；
• 从用网络浏览器下载字体到应用字体的时长；
• 是否安装了广告屏蔽器（以确定广告屏蔽器是否干扰了正确追踪网页浏览）；
• 操作系统和浏览器版本。

您可以点击Adobe隐私政策，了解有关处理您的个人信息的更多内容。

我们：

我们无法查看Adobe所处理的个人信息。

处理个人信息的目的：
Adobe：
Adobe使用所收集的个人信息来正确显示字体并优化今后的显示。
我们：
借助Adobe字体服务，我们的网站文本设计可以呈现统一且醒目的风格。

保存期限和控制选项：
您可以阻止Adobe收集及处理个人信息，具体做法是设置您的浏览器，不从Adobe服务器加载字体（如：通过安装插件）。如果您的浏览器不支持Adobe字体，或者您阻止访问Adobe服务器，则文本将显示成系统的默认字体。

HERE地图
个人信息处理的说明及范围：

HERE：
在我们的网站上，我们使用“HERE地图”，这是一项由HERE Global B.V.（“HERE”，地址：Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands.）提供的服务。
使用HERE地图功能，您可以查看地图并改变其视图。特别是，您的IP地址以及在使用路线功能时所指定的起点和目的地会通过一个接口传输至HERE。
您可以分别点击HERE隐私政策和HERE Cookie政策，了解关于处理您的个人信息及使用cookies的更多内容。

我们：

我们无法查看HERE所处理的个人信息。

处理个人信息的目的：
HERE：
HERE处理您的个人信息，其目的包括向您展示地图资料以及使您能够使用各项功能等。

我们：

借助HERE地图，我们能够直接在网站上向您展示互动地图，从而使您能够方便地使用地图功能。

保存期限和控制选项：
您可以阻止HERE收集及处理个人信息，具体做法包括删除您所用浏览器中的cookies、完全停止存储cookies、选择性地接受某些cookies，以及在必要情况下设置您的浏览器，使其在应当设置cookies之前通知您。请使用您浏览器的“帮助”功能，了解如何更改这些设置。更改设置可能会限制我们网站的功能。
如何在Firefox浏览器中进行停用设置
如何在Internet Explorer浏览器中进行停用设置
如何在Chrome浏览器中进行停用设置

个人信息处理的说明及范围：

当您通过电子邮件和我们网站上所发布的艾尔维的其他联系方式联系我们时，我们收集并处理您所提供的个人信息，即：您的联系信息、姓名和问询。您被视为同意自愿通过艾尔维的联系方式向我们提供个人信息。您所提供给我们的所有个人信息在您的浏览器和我们的服务器之间以加密形式转移。

处理个人信息的目的：
我们处理您的个人信息只是为了回复您的问询。

保存期限和控制选项：
对于第四部分所述个人信息，我们只在我们为特定处理目的而需要该等个人信息的期限内予以保存。此外，我们保存某些个人信息的期限为法定时效期（通常为3年，个别情况下可达20年）以及法定保存期限。

A. 艾尔维内部各部门

在艾尔维内部，对您的个人信息的访问权应仅提供给出于第三部分和第四部分所述目的而需要该等信息的部门/人员。

B. 为我们提供支持的服务提供商

我们将委托我们的服务提供商来处理您的个人信息，例如：以下领域的服务提供商：

• IT服务；
• 邮政和电信；
• 咨询、法律建议；
• 合规和数据保护；
• 我们的网站运营和维护；

这些服务提供商按合同规定有义务保持相关信息的保密性，并且有义务遵守适用数据保护法所规定的要求。作为处理方的服务提供商已签署相应的合同，这些合同保证了个人信息将严格按照我们的指示予以处理。

本网站的服务器位于德国，中国大陆的访问者在访问艾尔维中国网站时所提供的个人信息，原则上将直接存储在德国。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供我们的产品或服务，这意味着，在获得您的授权和同意后，您的个人信息可能被转移到您使用我们的产品或服务所在国家/地区以外的司法管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。   

上述司法管辖区可能存在不同的数据保护法律，甚至没有相关法律。在这种情况下，我们将确保您的个人信息得到充分的保护，保护程度等同于该等信息在中华人民共和国境内得到的保护。例如，在跨境传输您的个人信息前，我们可能会请求您另行同意跨境转移您的个人信息，也可能会实施安全措施，如：对个人信息进行加密和去标识化。

我们已使用符合业界标准的安全措施来保护您所提供的个人信息，防止个人信息遭受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或保证您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息在未经授权的情况下被访问、公开披露、篡改或毁坏，致使您的合法权益因此受损，我们将依法承担法律责任。

在不幸发生任何个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能产生的影响、我们已经采取或将要采取的应对措施、对您可自主防范及降低风险的建议、为您采取的补救措施等。我们将及时以电子邮件、信函、电话、推送通知等方式，告知您事件的相关情况；在我们无法通知每一个个人信息主体时，我们会采取合理有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报该事件的处理解情况。

A. 访问：

您可以随时要求提供我们所处理的您的个人信息，并要求提供一份文本，列明所存储的有关您的个人信息。请注意，要求提供多份该等文本可能会产生费用。

B. 更正和补充：

您可以要求更正不正确的个人信息，以及补充不完整的个人信息。

C. 删除：

您可以要求删除您的个人信息。请注意，可删除的信息不包括以下个人信息：执行及处理合同所需要的个人信息，提出、行使及抗辩合法的权利主张所需要的个人信息，以及存在法定、监督或合同保存义务的个人信息。

D. 限制处理：

在某些情况下，您可以对处理个人信息提出限制要求，例如在以下情况下：您认为您的个人信息不正确或处理是非法的，或者您已经针对个人信息处理提出投诉。这将意味着，未经您同意，只能以非常受限的方式处理您的个人信息，以便（举例而言）提出、行使和抗辩合法的权利主张或者保护其他自然或法律实体的权利。

E. 撤回同意：

您可以随时撤回您已对处理您的个人信息所给出的任何同意，该等撤回将对未来的信息处理产生效力。请注意，撤回不会影响之前的个人信息处理的合法性，也不会延伸到因存在法定授权而可以在未经您同意的情况下执行的个人信息处理。

F. 对个人信息处理提出异议：

您有权随时反对为直接广告目的而进行的个人信息处理。此外，如果存在特别的反对理由，您还可以随时反对基于合法利益而进行的个人信息处理。

G. 注销您的账户：

目前，本网站没有注册账户的功能。若将来我们提供账户注册及管理功能，您可以随时要求注销您的账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，并依据您的请求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

H. 可转移性：

对于您所提供的且我们基于您的同意或为履行合同而予以处理的您的个人信息，您有权收到以结构化的常用机读格式呈现的该等信息，并且在技术上可行的范围内，您有权要求将这些个人信息直接转移至第三方。

I. 对自动决策的限制：

目前，本网站不使用个人信息进行自动化决策。若将来我们提供自动化决策功能，您可以随时拒绝自动化决策，并选择不指向您个人特征的选项。若通过自动化决策方式作出的决定显著影响了您的个人权益，您有权要求艾尔维作出解释说明，并有权拒绝艾尔维仅通过自动化决策方式所作出的决定。

J. 解释：

如您无法完全理解本政策的内容，您有权要求我们向您解释我们如何处理您的个人信息以及本政策。

K. 联系方式：

您可以通过电子邮件来主张您的上述权利，请发送邮件至：datenschutzbeauftragter@iav.de。

L. 向主管个人信息保护监管部门申诉的权利:

举例而言，如您认为处理您的个人信息是违法的，或者未按规定的范围授予您上述权利，您有权向主管个人信息保护监管部门提出申诉。

为响应您的上述请求，您可能需要提供书面请求，或者以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我们将在三十天内作出答复。

我们的网站主要面向成人。对于经父母同意而收集的儿童个人信息，我们将只在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下才予以使用或公开披露。

尽管各地法律和习俗对儿童的定义不同，我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在事先未获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关个人信息。

我们一直在努力改进我们的服务，使您享受完美的用户体验。这可能涉及对现有和未来服务的调整。如果这一改进根据适用法律需要通知您或获得您的同意，我们将通知您或给予您作出同意的机会，我们也会相应修改及更新本政策。同样重要的是，您在每次使用我们的任何服务时阅读本政策，因为对您的个人信息的处理可能与您之前使用有关服务时不尽相同。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所作出的任何变更。

对于重大变化，我们还会作出更为醒目的通知。本政策所指重大变化包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化，如：处理个人信息的目的、所处理的个人信息的类型，以及使用个人信息的方式等；

2. 我们的所有权结构、组织结构等发生重大变化，如：业务重组、破产、兼并和收购等引起的所有者变化；

3. 共享、转让或公开披露个人信息方面的主要接收者发生变化；

4. 您参与处理您的个人信息的权利和行使该等权利的方式发生重大变化；

5. 我们负责个人信息安全的部门及其联系信息以及投诉渠道发生变化；

6. 个人信息安全影响评估报告显示高风险的情况。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您参阅。

最新修订：2021年12月