Job-ID: C-IP18-80

Werkstudent* – IT-ServiceDesk / 1st Level Support

Students — Working Student
Berlin, Gifhorn

Your tasks

Zur Verstärkung unseres zentralen internen IT Service Desk suchen wir ab sofort Ihre Unterstützung. Folgende interessante und abwechslungsreiche Aufgabenschwerpunkte erwarten Sie bei uns:

  • Sie bearbeiten eingehende IT Anliegen von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern via Telefon oder E-Mail
  • Neben der Erfassung, Priorisierung und Kategoerisierung von Tickets, versuchen Sie die Anliegen auch direkt zu lösen. Hierzu stehen Ihnen umfangreiche Hilfsmittel (z.B. Remoteaufschaltung, Adminitsrationstools, etc.) zur Verfügung.
  • Sie leiten Tickets ggf. an nachgelagerte Instanzen qualifiziert weiter.
  • Sie wirken an möglichen neuen Lösungen aktiv mit.

 

Your skills

  • Aktives Studium im Bereich der Informatik
  • Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support wünschenswert
  • Ausgeprägte IT-Affinität
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, einschließlich der Verwendung von IT-Fachbegriffen
  • Engagement und Freude an der persönlichen Kommunikation sowie lösungsorientiertes Arbeiten
  • Serviceorientiertes Verhalten, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Verlässlichkeit

 

Our offer

Als Student* arbeiten Sie bei IAV nicht irgendwo, sondern mittendrin. In echten Projekten. An spannenden Zukunftsaufgaben. Voll integriert und im Schulterschluss mit IAV-Experten. Viel Verantwortung und gleichzeitig viel Freiraum, um Uni und Arbeit zusammen zu bringen: So entstehen beste Perspektiven für Ihre berufliche Entwicklung. Bei attraktiver Vergütung nach unserem Haustarifvertrag.

 

 

* Wir freuen uns über Menschen jeden Geschlechts.

Apply

Locations: You say where you go.

You can choose at which of the selected locations you want to work. Please provide your preference when applying.

Everyone talks about work-life balance. We live it.

We empower our employees to tackle demanding and diverse tasks and want them to see their professional development as enriching. At the same time, it is important to us that you have the time and flexibility you need to realize your personal goals.

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Flexible working hours
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Peer programs
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Qualifications
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Team building & employee events
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Company wage agreements for students
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Contributions to capital formation
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Family services
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Fitness & health promotion
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Best chances of being hired
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