Job-ID: C-IC1-9306

Inhouse Business Consultant* – CRM

Berufserfahrene — Vollzeit
Berlin

Diese Herausforderung erwartet Sie

  • Betreuung und Weiterentwicklung des Customer-Relationship-Managements auf Basis von Microsoft Dynamics CRM inkl. angrenzender Systeme wie SharePoint, SAP etc.
  • Übernahme der End-to-End Verantwortung der CRM Lösungen
  • Erster Ansprechpartner* für die Fachabteilungen im Rahmen der Systembedienung
  • Verantwortung für die Inbetriebnahme der Services
  • Mitarbeit und Übernahme von Arbeitspaketverantwortung im Rahmen von Projekten
  • Überwachung und Monitoring der implementierten Applikationen
  • Aktualisierung und Weiterentwicklung der Anwenderdokumentationen
  • Planung aller Tests und Abnahme aller relevanten Prozesse
  • Durchführung von Train-the-trainer-Workshops für die Fachbereiche sowie Betreuung der Key-User
  • Qualitätssicherung der Anforderungsumsetzung
  • Sicherstellen des 3rd Level Supports
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der agilen Arbeitsweisen

Das spricht für Sie

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschafts- oder technischen Informatik bzw. Ingenieurwissenschaften oder entsprechende Kenntnisse durch mehrjährige Tätigkeit in der technischen IT
  • Mehrjährige Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen, IT oder Beratungsumfeld mit dem Schwerpunkt Vertrieb und den damit verbundenen betriebswirtschaftlichen Prozessen und entsprechenden IT-Anwendungen wie Microsoft, SharePoint, SAP
  • Berufserfahrung im IT-Betrieb und im 3rd Level-Support
  • Führungserfahrung im Projektmanagement
  • Gute Kenntnisse in IT Projekten in klassischer und agiler Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse diverser Frameworks und Best Practices (ITIL)
  • Ausgezeichnete Erfahrungen in den Bereichen Anforderungsmanagement und Geschäftsprozessanalyse
  • Kenntnisse der ISO 27001 von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit, strukturiertes und zielorientiertes Handeln
  • Professionelle und selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Sorgfalt
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, Begeisterungsfähigkeit und Umsetzungs­stärke sowie sicheres, verbindliches und freundliches Auftreten im Umgang mit Mitarbeitern, Lieferanten, Kunden

Das spricht für uns

Verantwortung übernehmen statt Rädchen im Getriebe sein. Bei IAV vertrauen wir Ihnen step by step immer wichtigere Aufgaben an. Dank Fach-Mentoren sind Sie nicht allein und können so mit den Projekten wachsen. Sie arbeiten mit den großen Namen der Automobil- und Forschungswelt zusammen. Und qualifizieren sich gezielt weiter, z.B. durch in-house Seminare oder auf Kongressen.

 

 

* Wir freuen uns über Menschen jeden Geschlechts.

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Standort: Berlin

Im Herzen der deutschen Hauptstadt, direkt an der Spree, wurde IAV als Spin-off der Technischen Universität Berlin im Jahre 1983 gegründet. Hier nahm die Erfolgsgeschichte ihren Lauf. IAV Berlin zählt heute zu den größten und modernsten Entwicklungszentren und beheimatet gleichzeitig die Unternehmenszentrale der IAV-Gruppe, aber auch technologische Highlights wie beispielsweise die weltweit einzigartige Höhenklimarolle, mit der sich extreme Kälte und Wärme in über 5.300 Meter Höhe simulieren lassen. Die enge Verzahnung mit Forschungseinrichtungen und Start-ups ist genauso prägend für den Berliner Standort wie die Internationalität und die enorme Vielfalt dieser größten deutschen Metropole. Herzlich willkommen bei IAV in Berlin!

Alle reden von Work-Life Balance. Wir leben sie.

Wir befähigen unsere Mitarbeiter, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben anzupacken und wollen, dass sie ihre berufliche Entwicklung als Bereicherung erleben. Zugleich liegt uns am Herzen, dass Sie die nötige Zeit und Flexibilität finden, um sich privat zu verwirklichen.

200519 arbeitszeitkorridor jrr weiss
Flexible Arbeitszeiten & mobile Arbeit
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Paten & Mentoring Programm
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Fach-, Führungs- und Projektlaufbahn
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Arbeiten im Ausland
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Qualifizierung
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Teambuilding & Events für Mitarbeiter
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Haustarifvertrag
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Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
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Sabbatical
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Familienservice
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Förderung Sport & Gesundheit
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Besondere Konditionen bei Miete, Kauf & Leasing
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Altersteilzeit