Job-ID: C-IP18-27611

Werkstudent* – IT-ServiceDesk / 1st Level Support

Studenten — Teilzeit
Berlin, Gifhorn

Ihre Aufgaben

Zur Verstärkung unseres zentralen internen IT Service Desk suchen wir ab sofort Ihre Unterstützung. Folgende interessante und abwechslungsreiche Aufgabenschwerpunkte erwarten Sie bei uns:

  • Sie bearbeiten eingehende IT Anliegen von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern via Telefon oder E-Mail
  • Neben der Erfassung, Priorisierung und Kategoerisierung von Tickets, versuchen Sie die Anliegen auch direkt zu lösen. Hierzu stehen Ihnen umfangreiche Hilfsmittel (z.B. Remoteaufschaltung, Adminitsrationstools, etc.) zur Verfügung.
  • Sie leiten Tickets ggf. an nachgelagerte Instanzen qualifiziert weiter.
  • Sie wirken an möglichen neuen Lösungen aktiv mit.

Ihre Kompetenz

  • Aktives Studium im Bereich der Informatik
  • Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support wünschenswert
  • Ausgeprägte IT-Affinität
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, einschließlich der Verwendung von IT-Fachbegriffen
  • Engagement und Freude an der persönlichen Kommunikation sowie lösungsorientiertes Arbeiten
  • Serviceorientiertes Verhalten, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Verlässlichkeit

Unser Angebot

IAV bietet ein Leistungsspektrum, das in seinem Umfang einmalig ist – und damit auch die beruflichen Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter. Bei uns arbeiten Sie an anspruchsvollen und zukunftsweisenden Aufgaben mit viel Freiraum für Ihre Ideen. Durch gezielte Qualifizierung bieten wir Ihnen beste Perspektiven für Ihre berufliche Entwicklung. Und attraktive Konditionen, u.a. die Vergütung nach unserem Haustarifvertrag.

* Bei uns sind Sie willkommen, unabhängig von persönlichen Merkmalen wie z.B. Herkunft, Geschlecht oder Alter.

Bewerben

Standorte: Sie sagen, wohin es geht.

Sie können wählen, an welchem der genannten Standorte Sie diese Position ausführen wollen. Bitte geben Sie Ihre Präferenz bei der Bewerbung im Karriereportal an.

Alle reden von Work-Life Balance. Wir leben sie.

Wir befähigen unsere Mitarbeiter, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben anzupacken und wollen, dass sie ihre berufliche Entwicklung als Bereicherung erleben. Zugleich liegt uns am Herzen, dass Sie die nötige Zeit und Flexibilität finden, um sich privat zu verwirklichen.

Flexible Arbeitszeiten
Patenprogramm
Qualifizierung
Teambuilding & Mitarbeiterevents
Tarifvertrag für Studierende
Vermögenswirksame Leistungen
Familienservice
Sport- & Gesundheitsförderung
Beste Übernahmechancen