Direkter Draht zu den Berechnungsexperten

Bei IAV arbeiten viele hoch spezialisierte Berechnungsteams, die sich mit Themen wie Statik/ Dynamik/ Mechanik, Akustik/ NVH, Reibung/ Verschleiß oder Topologieoptimierung beschäftigen. Kunden haben es jetzt noch einfacher, mit den passenden Experten in Kontakt zu kommen und von ihnen ein Angebot zu erhalten: Im Internet steht ab dem ersten Quartal 2019 das neue „Anfrageportal Simulation“ zur Verfügung. Mit einem Mausklick lässt sich die Anfrage thematisch eingrenzen, sodass sie direkt beim zuständigen Teamleiter ankommt.

In einem Fenster können Interessenten ihr Anliegen beschreiben. Eine Antwort erfolgt im Regelfall innerhalb weniger Stunden. Zusätzliche Informationen wie White Papers und Broschüren runden das Angebot ab. Im Lauf des Jahres werden im Rahmen des digitalen Vertriebs weitere Funktionen wie eine SocialMedia-Präsenz und eine 24-Stunden-Erreichbarkeit hinzukommen. Intern ist das Portal bereits seit Monaten erfolgreich im Einsatz und hat dazu geführt, Anfragen an die Berechnungsteams zielgerichteter weiterzuleiten und die Antwortzeiten spürbar zu verkürzen

www.iav.com/simulation